Caja de Regalo "Filemon" Chica

El costo de envío está calculado de acuerdo al peso y volumen. Por favor agrega tus productos al carrito y utiliza la calculadora para ver el costo exacto.

Nuestro tiempo de entrega es de entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de la distancia de nuestro almacén hasta el domicilio de entrega que hayas elegido. Nuestra bodega principal está en la Ciudad de México. Recuerda que los días festivos no son operativos para las empresas de transporte por lo que debes considerarlo al realizar tu compra.

En algunos medios de pago, como la transferencia bancaria, es necesario que esperemos la aprobación de tu pago con el agente externo, el cual puede tomar de 24 a 48 horas. Desde ese momento comienza el conteo del plazo de entrega.

Una vez que tu orden esté lista, Alambique Artesanal envía un número de guía al correo electrónico registrado para que puedas monitorear el paquete hasta su destino. Las empresas transportistas utilizadas para los envíos en CDMX y Área Metropolitana solo realizan una visita, en caso de que no te encuentres en tu domicilio al momento de la entrega puedes solicitar una segunda visita con costo o recoger tu pedido en nuestras instalaciones.

En Alambique Artesanal te mantenemos informado del tiempo de entrega de tus compras a través de los “tracking codes” de nuestros transportistas.

Garantías

Si por alguna razón tu orden tiene errores atribuibles a Alambique Artesanal, reemplazaremos los productos sin costo alguno.

Es muy importante que nos contactes a más tardar en 10 días hábiles (14 días naturales), de lo contrario y pasado este tiempo, ya no nos será posible realizar ninguna reposición.

Devoluciones

Las devoluciones de dinero sólo proceden cuando hemos sobrepasado el tiempo de entrega de tu pedido.

Si recibes productos dañados o erróneos, aplicaría la garantía de tu pedido y no la devolución de tu pago.

Botellas o envases rotos

En Alambique Artesanal ponemos mucho cuidado para que tu producto llegue en las mejores condiciones posibles, cuidando al máximo el empacado del mismo, pero siempre pueden producirse incidencias o desviaciones en nuestro proceso logístico. Las devoluciones por botellas o envases rotos solo están bajo garantía antes o en el momento de la recepción del transportista. Si crees que el envase está roto, no lo recibas. Una vez recibido y firmado el documento de entrega no podemos reclamar la devolución al seguro.

Por ello, te solicitamos amablemente que verifiques el contenido de nuestras cajas al recibirlas antes de firmar la conformidad de entrega.